«СберБанк Онлайн» Личный кабинет клиента

Сейчас большинство банковских заведений предоставляет своим пользователям возможность проводить банковские операции онлайн, т.е. прямо не выходя из дома. И Сбербанк также не является исключением. Для удобства своих пользователей данное финансовое заведение создало специальный сервис. О том, что это за сервис, какие у него есть возможности, как им пользоваться, его подключить, расскажем далее.

«Сбербанк Онлайн» — это специальный банковский продукт. С его помощью пользователь может совершать электронные платежи, проводить иные банковские операции.

Вход в личный кабинет «Сбербанка Онлайн»

После прохождения регистрации клиент легко может входить в свой личный аккаунт. Причем сделать это он может несколькими способами.

Сделать можно через:

компьютер;
приложение.

Через компьютер

Через компьютер в сервис входят за пару кликов.

Нужно:

Пройти по ссылке: https://online.sberbank.ru/.
Впечатать в форму персональные данные, кликнуть на «Войти».
Ввести код.

Помните: пароль работает недолго.

Через мобильное приложение

С его помощью также можно войти в сервис. Но важно приложение заранее установить на телефон.

Нужно:

Открыть скаченную программу.
Вписать пароль.

Система автоматически откроет пользователю доступ в его персональный аккаунт.

Регистрация в личном кабинете «Сбербанка Онлайн»

Если клиент много знает о данном приложении, но не пользуется им, то сейчас самое время начать это делать. Но для этого ему первоначально нужно зарегистрироваться.

Зарегистрироваться клиент может через:

банкомат;
сайт, принадлежащий данному финансовому заведению.

Через банкомат

Пользователь, проживающий недалеко от отделения банка, может зарегистрироваться в сервисе через банкомат.

Нужно:

Подойти к устройству, вставить пластик, ввести PIN-код.
Перейти в раздел «Подключить Сбербанк Онлайн».
Кликнуть на вкладку «Печать идентификатора и пароля».

Именно по нему пользователь сможет войти на свою персональную страничку.

На сайте

Проще и удобней всего зарегистрироваться в сервисе через сайт.

Нужно:

Пройти по ссылке: https://online.sberbank.ru/.
Найти вкладку «Регистрация».

Для регистрации пользователю понадобится его телефон, карта данного банка. Важно, чтобы у него на телефоне был настроен мобильный банк. Без него подключиться к сервису не получится.

Восстановление доступа от личного кабинета «Сбербанка Онлайн»

Часто бывает так, что пользователь теряет логин или пароль от своего персонального аккаунта. Но расстраиваться ему не стоит, т.к. их легко можно восстановить.

Если забыл логин

К примеру, если клиент забыл логин, то ему требуется:

Пройти по ссылке: https://online.sberbank.ru/.
Кликнуть на «Забыл пароль или логин».
Нажать на «Забыл логин, напомнить».
Ввести номер банковского пластика, кликнуть на «Продолжить».

Обычно на восстановление логина уходит пару минут.

Если забыл пароль

Сложнее дело будет продвигаться в том случае, если клиент забыл пароль от персонального аккаунта.

Для его восстановления требуется:

Пройти по ссылке: https://online.sberbank.ru/.
Кликнуть на «Забыл пароль, логин».
Перейти в категорию «Забыл пароль, сменить».
Вписать логин, кликнуть на «Продолжить».
Получить код, войти в свой персональный аккаунт.

После входа в свой аккаунт пароль лучше заменить.

Список возможностей сервиса «Сбербанк Онлайн»

У него много возможностей.

С его помощью клиент может:

Посмотреть баланс по всем своим картам, счетам, вкладам, кредитам, открытым в данном финансовом заведении.
Перевести деньги по телефону, карте, счету, имени получателя.
Оплатить коммуналку, сотовый телефон, интернет, штраф ГИБДД, налог, иные услуги.
Быстро оплатить услуги по ранее составленному шаблону, QR-коду.
Создать, настроить автоплатеж, автоперевод.
Посмотреть историю операций, найти нужный платеж в ней, настроить фильтр под себя, изучить детали проведенной операции.
Узнать информацию о начисленных бонусных баллах «СберСпасибо», найти партнеров, с ними копить, обмениваться бонусными баллами, менять их на скидки.
Проконсультироваться в чате со специалистом банка, получить грамотный ответ на свой вопрос.
Позвонить в финансовое заведение прямо через интернет.
Настроить уведомление о проведенной операции, выбрать тип уведомления. Это может быть SMS или PUSH-сообщение.
Поменять телефон с банковской картой.
Открыть вклад, настроить несколько целей, управлять ими.
Создать копилку, перевести деньги между счетами.
Подать заявку на кредит, карту, досрочно погасить кредит.
Управлять счетом, заблокировать его, сменить PIN-код, перевыпустить, заказать новую карту, узнать номер своей карты.
Подключить прямо в приложении карту VISA, MasterCard к Apple Pay.
Пополнить свою карту с банковской карты, принадлежащей иному финансовому заведению.
Обменять валюту.
Найти нужную информацию в приложении.
Открыть карту, найти на ней ближайший офис, банкомат.
Связаться с сервисом «Госуслуги», получить выписку из ПФР, получать пенсию в данном финансовом заведении.
Воспользоваться сервисом, предназначенным для самозанятых.
Оформить страховую выплату по кредиту.
Пообщаться с другими пользователями, отправить перевод, стикер, фото в «Диалог».
Добавить к составленному сообщению открытку, передать эмоции на расстоянии.
Оформить канал в «Диалоге», узнать об инвестициях, недвижимости, финансах, технологиях.
Изучить раздел «Истории», который располагается на главном экране. Здесь клиент может получить финансовый совет, воспользоваться персональным предложением, изучить инструкцию по работе с данным сервисом.
Воспользоваться инструментами для анализа финансов. С их помощью клиент может следить за своими расходами, управлять своим бюджетом.
Приобрести паевой инвестиционный фонд.
Открыть, пополнить брокерский счет, индивидуальный инвестиционный счет, пенсионный план.
Пополнить продукт накопительного страхования жизни.
Открыть, пополнить счет доверительного управления.
Следить за своим портфелем, результатами инвестирования.

Денежные переводы

Многие люди через данное приложение переводят денежные средства.

Причем перевести здесь можно деньги:

себе или иному человеку;
с карты Сбербанка на карту стороннего финансового заведения.

Теперь разберемся с тем, как перевести деньги с карты Сбербанка другому пользователю.

Требуется:

Взять телефон.
Зайти в сервис мгновенных сообщений.
Открыть сообщение, ввести в поле следующий текст: «ПЕРЕВОД ********* **», где

Первые 9 * — это номер телефона получателя.

Вторые несколько ** — это сумма, которую пользователю требуется перевести.

Сообщение отправляется на номер 900.

Помните: в сутки переводится лишь 8 000 рублей. Иные переводы проводятся через приложение.

Также перевести деньги иному пользователю можно и через приложение.

Требуется:

Открыть скаченную программу.
Найти «Платежи», перейти в «Клиенту Сбербанка».
Ввести телефон или имя лица, получающего деньги. В форму вводят номер карты, сумму, которую требуется перевести.

Помимо этого, перевести деньги можно и через банкомат, находящийся в офисе данного банка.

Требуется:

Подойти к банкомату, вставить в него свой банковский пластик.
Найти «Платежи и переводы», перейти в «Перевод средств».

Не стоит забывать о том, что через данную программу клиент вправе отправить деньги себе.

Требуется:

Пройти по ссылке: https://online.sberbank.ru/.
Найти вкладку «Переводы и платежи», перейти в раздел «Перевод между своими счетами и картами».
Вписать номер счета, карты.
Ввести сумму.

Также перевести себе деньги можно и через приложение.

Для этого пользователю нужно:

Войти в сервис.
Найти вкладку «Платежи», перейти в раздел «Между своими счетами».
Выбрать счет или карту.
Ввести сумму, которую требуется списать.

Не стоит забывать о том, что перевести себе средства можно и через банкомат.

Для этого пользователю нужно:

Подойти к банкомату, расположенному в офисе банка.
Найти вкладку «Платежи и переводы», перейти в «Перевод между своими счетами и картами».

А еще клиент может перевести деньги с карты на карту, принадлежащую стороннему финансовому заведению. Делается это также через мобильный сервис, приложение, банкомат.

Пополнение мобильного счета

Не каждый пользователь знает о том, что данный сервис можно пополнить свой телефон.

Требуется:

Войти в личный кабинет.
Найти «Платежи и переводы», перейти в «Мобильная связь».
Выбрать своего оператора.
Указать сведения о проводимом платеже. Причем указывается сумма, телефон, счет.
Дать согласие на проведение платежа.

Помимо этого, быстро оплатить телефон поможет и SMS-сервис.

Требуется:

Взять в руки телефон.
Набрать следующую команду.

Это:

200 − это сумма, которую пользователю требуется списать;
100 ****, где 100 — это сумма, которую требуется списать, а **** — это последние цифры банковского пластика;
ОПЛАТА 9********* 200, где 9*** — это телефон, а 200 – это списываемая сумма;
ОПЛАТА 9********* 200 ****, где 9*** — это номер телефона, 200 – это сумма, которую нужно списать, а **** — это номер банковского пластика.

Помните: вместо слова «ОПЛАТА» пользователь может написать слово «ТЕЛЕФОН», «ПЛАТЕЖ» и вставить иной запрос.

Помимо этого, оплатить телефон можно через банкомат или терминал.

Требуется:

Подойти к банкомату, вставить в него банковский пластик.
Выбрать категорию «Оплатить мобильную связь без комиссии».
Ввести в форму телефон, сумму, которую требуется списать, кликнуть на кнопку «Оплатить».

Оплата коммунальных услуг, штрафов и налогов

Уникальность данного приложения состоит в том, что здесь клиент может легко оплатить коммуналку.

Требуется:

Войти в личный кабинет.
Найти вкладку «Платежи и переводы».
Перейти во «Все операции».
Отыскать нужную организацию.

Оплатить счет можно и по QR-коду, расположенному на платежной квитанции.

Пользователю лишь нужно:

Открыть специальную программу, скаченную на телефон.
Навести камеру на счет, отсканировать код.

А если на счете не оказалось кода, то оплатить его можно по ИНН, расчетному счету, названию организации, принимающей платежи.

Помимо этого, даже налоги оплачиваются через данное приложение. Это делается по QR-коду или вот таким образом.

Для оплаты счета пользователь:

Заходит в свой аккаунт.
Находит вкладку «Платежи и переводы», переходит в раздел «Налоги, штрафы, пошлины, бюджетные платежи», вкладку «Налоги, патенты на работу».
Выбирает вкладку «Поиск и оплата налогов ФНС», категорию «Оплата налогов по индексу документа».

А еще в данном приложении можно оплатить и штраф, полученный в ГИБДД.

Требуется:

Зайти на свою персональную страничку.
Перейти в «Платежи и операции».
Выбрать категорию «Транспорт, вождение, парковки».

К примеру, если клиенту штраф выписал сотрудник ГИБДД, то ему нужно пройти именно в данный раздел, заполнить форму по полученной квитанции.

А если он получил квитанцию от иной организации, то найти номер штрафа можно по ИНН. Далее ему потребуется вписать реквизиты, ввести сумму, подтвердить операцию.

Пополнение электронных кошельков

Не все пользователи знают о том, что через данный сервис можно пополнить электронный кошелек.

Для этого необходимо:

Зайти в личный кабинет.
Найти вкладку «Платежи и переводы», перейти в раздел «Перевод на счет в Яндекс. Деньгах» или кликнуть на ярлычок с данной эмблемой.
Выбрать счет, номер электронного кошелька, сумму, которую нужно списать, кликнуть на кнопку «Продолжить».

Операцию пополнения электронного кошелька можно считать завершенной.

Оплата ТВ услуг и услуг интернет-провайдеров

Часто у клиентов пропадает ТВ, или заканчивается интернет-трафик. Но его легко можно оплатить.

И делается это через данный сервис.

Клиенту нужно:

Войти в свой аккаунт.
Перейти во вкладку «Переводы и платежи», раздел «Интернет и ТВ».
Выбрать нужную категорию, услугу из предложенного списка или вписать ее название в поисковую строку.

Помимо этого, ТВ и интернет оплачиваются через приложение, банкомат, отделение банка.

Оплата услуг по шаблону

Если пользователь каждый месяц проводит один и тот же платеж, то он может подключить в своем приложении «Автоплатеж».

Для его подключения требуется:

Войти на свою персональную страничку.

Перейти в «Платежи и переводы», категорию «Автоплатежи и автопереводы».

Найти вкладку «Подключить автоплатеж».

За несколько дней до списания средств пользователю придет SMS с кодом или PUSH-сообщение. Если он отправит ответное сообщение с отказом или через приложение откажется от данной услуги, то деньги со счета списываться не будут.

А если пользователь не отказался вовремя от услуг, то деньги будут списаны с его счета.

Не стоит также забывать о том, что оплатить счет можно и через банкомат, отделение банка.

Комиссия за переводы в «Сбербанке Онлайн»

За перевод денежных средств через данное приложение снимается комиссионный сбор. Его размер зависит от типа операции.

Например, если клиент переводит сумму:

До 50 000 рублей в месяц через SMS-банк, приложение, доступное на сайте, то ничего ему оплачивать не требуется.
Свыше 50 000 рублей, то с него:

взимается 1%, но не больше 1 000 рублей;
не берется при оформлении подписки на перевод.

Причем если клиент переводит денежные средства через банкомат, терминал, то ему придется оплатить 1%.

А если он переводит денежные средства через банк, то оплатить придется 1,5%, т.е. не меньше 30 и не больше 1 000 рублей.

Как распечатать чек в «Сбербанке Онлайн»

Часто пользователь совершает какую-либо операцию, и ему нужно получить на руки чек о ее проведении. Способ ее получения зависит от того, какой платеж провел клиент.

Если он провел обычный платеж, то нужно:

Войти в свой персональный аккаунт.
Перейти на вкладку «История».
Отыскать платеж, кликнуть на вкладку «Сохранить или отправить чек». Также клиент может получить «Справку о выполнении платежа».

Если же он проводил «Автоплатеж», то для получения чека ему нужно:

Войти в свой персональный аккаунт.
Найти вкладку «Платежи и переводы», перейти в категорию «Автоплатежи и автопереводы».
Выбрать нужный автоплатеж.
Кликнуть на вкладку «История».
Найти нужный платеж, кликнуть на кнопку «Сохранить или отправить чек».

Не стоит забывать о том, что чек можно получить и в банкомате.

Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

Данный сервис обладает множеством положительных особенностей.

С его помощью пользователь может:

Посмотреть свой баланс, историю операций, проверить количество бонусных баллов «СберСпасибо».
Перевести денежные средства по номеру телефона, карты себе, иному пользователю.
Оплатить коммуналку, сотовый телефон, штраф ГИБДД, интернет, иные услуги.
Открыть вклад, заказать карту, оформить кредит, обменять валюту.
Инвестировать в готовое решение, выдвинутое профессиональным управляющим.
Открыть брокерский счет и самостоятельно инвестировать в него.
Сформировать пенсионные накопления, разработать индивидуальный пенсионный план.

Помимо этого, в приложении есть следующие важные для пользователя вкладки.

Это вкладка:

«Диалоги». Здесь пользователь может переписываться, переводить, отправлять стикеры, яркие открытки иным пользователям.
«Консультации». Здесь клиент может написать сотруднику банка, получить квалифицированный ответ на свой вопрос.
«Уведомления». В данном разделе пользователь может узнать о проведенной операции через PUSH-сообщение.
«Каналы в Диалогах». В данном разделе клиент может узнать об инвестициях, недвижимости, финансах, технологиях.
«Семейство виртуальных ассистентов салют». Здесь пользователь может пообщаться, узнать погоду, перевести денежные средства.

Как мы видим, возможностей у мобильного приложения очень много. Но чтобы активно пользоваться им, пользователю нужно его установить.

Нужно:

Взять в руки телефон.
Войти в магазин. Скачивается приложение через App Store, Play Market. Интересно, что платить за его скачивание не нужно.
Ввести название приложения. Сейчас это «Сбербанк Онлайн», кликнуть на кнопку «Установить».

Система самостоятельно запустит процесс установки.

Чем личный кабинет «Сбербанка Онлайн» отличается от мобильного приложения

По сути, сервис «Сбербанк Онлайн», работающий на электронном устройстве, по своему функционалу практически ничем не отличается от одноименного приложения, скаченного пользователем на телефон.

Но компьютерная версия сервиса обладает более расширенным функционалом. К примеру, здесь пользователь может распечатать выписку, увидеть отдельные действия, операции.

А мобильная версия сервиса считается более доступной для пользователей. В нее можно быстро войти, выполнить нужное действие.

Сколько стоит подключить и пользоваться «Сбербанком Онлайн»

Часто люди хотят скачать данное приложение, пользоваться им, но не знают о том, сколько им придется за него заплатить.

Помните: за скачивание данного приложение, как и за пользованием им, платить ничего не требуется. Клиентам данного финансового заведения оно предоставляется совершенно бесплатно.

Можно ли ночью пользоваться «Сбербанком Онлайн»

Специалисты дают на этот вопрос положительный ответ. Они отмечают, что клиент, войдя в данный сервис, может проводить банковские операции круглосуточно.

Насколько безопасен интернет-банкинг

«Сбербанк Онлайн» — это действительно качественный и надежный сервис.

Только здесь действует:

многоуровневая степень защиты данных;
определенный стандарт шифрования данных, который доступен через специальный канал связи, работающий по SSL-протоколу;
одноразовый SMS-пароль, который приходит пользователю при совершении любой банковской операции;
система блокировки данных после 3 неверных вводов кода;
система отключения сервиса. Но включается она, только если полчаса клиент ничего не делает на своей странице;
система уведомлений о дате и времени последнего входа в сервис;
система суточных лимитов на проведение некоторых банковских операций.

Могу ли я пользоваться «Сбербанком Онлайн» с разных компьютеров, или находясь за границей

Специалисты отмечают, что войти в данный сервис клиент может, находясь в любой точке нашей страны. Войти в него можно с любого электронного устройства, имеющего выход в интернет.

Как пополнить карту «Сбербанка Онлайн»

Пополнить карту человек может любым удобным способом.

Первоначально он может это сделать через приложение.

Нужно:

Зайти в аккаунт.
Найти вкладку «Переводы и платежи».
Перейти в категорию «Между своими счетами».
Пройти в поле «Счет списания», выбрать в предложенном списке раздел «С карты другого банка».
Вписать в форму номер карты, следовать подсказкам, предложенным системой.

Помимо этого, пополнить банковский пластик можно так.

Клиенту нужно:

Вписать в поисковую строку своего браузера данную ссылку: https://securepayments.sberbank.ru/payment/.
Впечатать в форму номер карты отправителя, дату, код, расположенный на обратной стороне пластика.
В другую часть формы вписать номер карты лица, получающего платеж.

Теперь клиенту требуется вписать сумму, которую нужно перевести, подтвердить свои действия.

Комиссия за переводы в личном кабинете

За переводы денежных средств через личный кабинет, доступный в мобильном приложении, также комиссия не взимается. Но при условии того, что клиент переводит не больше 50 000 рублей в месяц.

Как перевести деньги через личный кабинет

Как мы видим, возможностей у приложения «Сбербанк Онлайн» очень много. Но чаще всего клиенты через него переводят денежные средства себе или другим пользователям.

Провести такую операцию можно всего за пару кликов.

Для этого пользователю лишь нужно:

Вписать в поисковую строку своего браузера данную ссылку: https://online.sberbank.ru/.
Вписать в форму свой логин, пароль, кликнуть на кнопку «Войти».
Впечатать в форму пароль, полученный на телефон. Пароль действует пару секунд. Если время закончилось, а вписать его в форму клиент не успел, то он может запросить пароль вновь.
Найти вкладку «Переводы и платежи», перейти в категорию «Перевод клиенту Сбербанка».
Выбрать вид перевода. Перевести денежные средства можно по номеру телефона, карты.
Заполнить пустые поля, кликнуть на вкладку «Отправить».

Что делать, если совершил ошибочный платеж в «Сбербанке Онлайн»

Если клиент неправильно ввел в квитанцию реквизиты или допустил ошибку, то он легко может ее исправить.

Первоначально он может попросить получателя платежа вернуть ему денежные средства. Дополнительно в офисе банка клиент может оформить соответствующее заявление, получить копию квитанции, предъявить ее получателю платежа или сотруднику финансового заведения, который поможет разобраться в сложившейся ситуации.

Как отключить «Сбербанк Онлайн»

Существует много разных способов, с помощью которых клиент может отказаться от подключенного ранее сервиса.

Отказаться от сервиса можно через SMS-сервис.

Для этого клиенту нужно:

Взять в руки свой телефон.
Открыть на нем сервис, новое сообщение, вписать в него текст: «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ». Готовое сообщение нужно отправить на номер 900.

А еще в сообщение можно вписать комбинацию «04» и также отправить на номер 900.

Дополнительно пользователь может заблокировать сервис через USSD-сервис. Для этого ему нужно набрать текст с комбинацией: *900*04#, кликнуть на кнопку «Вызова».

Помимо этого, удалить сервис можно и через банкомат.

Для этого клиенту нужно:

Подойти к банкомату, вставить в устройство свой банковский пластик, ввести PIN-код.
Перейти на вкладку «Мобильный банк», кликнуть на кнопку «Отключение услуги», подтвердить свои действия.

Телефон горячей линии Сбербанка

Не стоит забывать о том, что справиться с трудной ситуацией и даже отказаться от сервиса помогает телефон горячей линии.

При возникновении вопросов клиенту лишь нужно позвонить по телефону:

Связавшись с оператором вы сможете задать свой интересующий вопрос.

Отзывы пользователей о личном кабинете «Сбербанка Онлайн»

Клиенты оставляют разные отзывы о данном сервисе.

Ниже будут представлены лишь некоторые из них:

Оксана, 30 лет:

«Неплохой сервис. Конечно, иногда он зависает, не совсем корректно работает, но в целом все хорошо, я сервисом довольна. Не хочется, чтобы разработчики останавливались на достигнутом результате. Главное, чтобы они вовремя устраняли все недостатки, боролись со всеми неточностями, улучшали работу сервиса. Спасибо Вам».

Елена, 33 года:

«Приятный сервис, помогающий быстро переводить денежные средства. Нравится, что не нужно идти в какой офис, терминал, стоять в очереди, тратить свое время. Главное, самой не допустить никаких ошибок. По мне, это лучшее банковское приложение из всех возможных».

Наталья, 31 года:

«Пользуюсь услугами данного банка и данным приложением уже достаточно давно. Нравится, что здесь можно быстро оплатить коммуналку, телефон, интернет. Даже выходить из дома не требуется. Дополнительно я настроила здесь себе услугу «Автоплатеж». Теперь даже не думаю о сроках проведения платежа. Система об этом позаботится за меня».

Подытожим: личный кабинет и само приложение «Сбербанк Онлайн» — это два удобных сервиса, которые стоит оформить любому клиенту. Особенно интересными они будут для тех людей, кто активно пользуется картой, принадлежащей данному финансовому заведению.